Termos de Uso

Última atualização: 19 de junho de 2026

Bem-vindo à Big Energia. Ao acessar e utilizar nosso site e nosso atendimento por WhatsApp, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os com atenção.

1. O que é a Big Energia

A Big Energia é um comparador independente do Mercado Livre de Energia. Não comercializamos energia elétrica e não somos uma distribuidora ou geradora. Nosso papel é ajudar você a entender quanto pode economizar e conectá-lo a uma geradora parceira que atenda seu endereço.

2. Como funciona

Você nos informa alguns dados (WhatsApp, localização e valor da conta). Com base neles, apresentamos uma estimativa de economia e indicamos uma geradora parceira. A contratação é feita diretamente com a geradora, sob os termos, condições e preços dela. A Big Energia não é parte do contrato de fornecimento.

3. Estimativas de economia

Os valores de economia apresentados são estimativas, calculadas a partir das informações fornecidas por você e das condições das geradoras parceiras. Não constituem garantia de resultado: a economia real depende do seu consumo, da geradora e das regras vigentes do Mercado Livre de Energia.

4. Responsabilidades do usuário

• Fornecer informações verídicas e atualizadas;
• Ser o titular da conta de energia ou estar autorizado a contratar;
• Ser maior de 18 anos;
• Utilizar o serviço de forma lícita.

5. Limitação de responsabilidade

A Big Energia não se responsabiliza pela relação contratual entre você e a geradora parceira, nem por decisões tomadas com base nas estimativas. O serviço é oferecido "no estado em que se encontra", sem garantias de disponibilidade ininterrupta.

6. Propriedade intelectual

A marca "Big Energia", o conteúdo, os textos e os elementos visuais do site são protegidos e não podem ser reproduzidos sem autorização.

7. Links de terceiros

Nosso site e atendimento podem conter links para sites de terceiros (como as geradoras parceiras). Não controlamos nem nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pelas práticas desses sites.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias.

11. Contato

Big Energia — contato@bigenergia.com.br